Politique de Confidentialité Zlatobet

Chez Zlatobet, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme Zlatobet Casino, que ce soit via notre site web ou notre application mobile. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Zlatobet Casino est exploité par 3-102-949218 SRL, société enregistrée au Costa Rica, avec siège social à Avenidas 8 & 10, Calle 39, LY Center, 11501, San José. Nos services de paiement sont assurés par notre agent Olyrius Limited, société chypriote enregistrée sous le numéro HE482559. Nous opérons sous licence délivrée par l'Anjouan Gaming Board, licence n° ALSI-202601031-FI1, émise le 15/01/2026.

Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez sur Zlatobet ou utilisez nos services, nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la gestion de votre compte et à votre expérience de jeu.

Données fournies directement par vous

• Nous recueillons votre nom complet, date de naissance et adresse postale lors de votre inscription à Zlatobet Casino
• Nous enregistrons votre adresse e-mail et numéro de téléphone pour vos identifiants de connexion Zlatobet
• Nous collectons vos documents d'identité dans le cadre de nos procédures de vérification (KYC)
• Nous stockons vos informations de paiement lors de vos dépôts et retraits

Données collectées automatiquement

• Nous suivons votre adresse IP et les données de géolocalisation pour respecter les restrictions territoriales
• Nous enregistrons l'historique de vos parties, mises et transactions sur Zlatobet
• Nous analysons votre comportement de navigation via des cookies et technologies similaires
• Nous conservons les informations relatives à l'appareil utilisé, y compris lorsque vous accédez via l'application Zlatobet Casino app

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes liées à la fourniture de nos services de jeu en ligne.

• Nous traitons vos données pour créer et gérer votre compte Zlatobet login et vous permettre d'accéder à nos jeux
• Nous utilisons vos informations pour vérifier votre identité et votre âge conformément à nos obligations réglementaires
• Nous traitons vos données de paiement pour exécuter vos dépôts et retraits en toute sécurité
• Nous analysons votre activité afin de vous proposer des offres personnalisées, telles qu'un bonus Zlatobet ou un bonus sans dépôt Zlatobet casino no deposit bonus
• Nous communiquons avec vous concernant votre compte, nos promotions et les mises à jour de nos conditions
• Nous détectons et prévenons les activités frauduleuses, le blanchiment d'argent et les comportements de jeu problématiques
• Nous nous conformons à nos obligations légales envers l'Anjouan Gaming Board et les autorités compétentes

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur Zlatobet Casino, mémoriser vos préférences de langue parmi nos 16 localisations disponibles, et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme, y compris lors de votre connexion via l'application Zlatobet app.

Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Nous transmettons les données de paiement nécessaires à notre agent de paiement Olyrius Limited pour traiter vos transactions
• Nous partageons des informations avec nos fournisseurs de jeux tels que Pragmatic Play Live, NetEnt, Play'n GO ou Betsoft pour assurer le bon fonctionnement des jeux
• Nous coopérons avec l'Anjouan Gaming Board et les autorités de régulation compétentes en cas de demande légale
• Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la sécurité informatique et le support client
• Nous pouvons divulguer des données pour prévenir la fraude ou répondre à des obligations légales

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nous utilisons le chiffrement SSL pour sécuriser les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs, que vous accédiez à Zlatobet depuis un ordinateur ou via l'application Zlatobet casino app. Nos systèmes sont régulièrement audités pour garantir un niveau de sécurité conforme aux standards de l'industrie.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et réglementaires, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos accords. En règle générale, nous conservons les données liées à votre compte pendant la durée de votre relation avec Zlatobet Casino, ainsi que pendant une période supplémentaire requise par la législation applicable en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Vos droits concernant vos données

Selon votre juridiction, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.

• Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement
• Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de régulation compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre adresse e-mail dédiée ou notre service de chat en direct disponible depuis votre compte Zlatobet.

Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, notamment au Costa Rica et à Chypre où sont établis notre société mère et notre agent de paiement. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformes aux standards internationaux de protection des données.

Protection des mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures selon la législation de leur pays de résidence. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa fermeture et à la suppression des données associées.

Restrictions géographiques

Nous n'acceptons pas de joueurs résidant dans certains pays soumis à des restrictions réglementaires, incluant notamment la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, les États-Unis, la Russie et d'autres juridictions listées dans nos conditions générales. Si vous résidez dans l'un de ces territoires, vous ne devez pas tenter de vous connecter ou de créer un compte via Zlatobet login.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de Zlatobet Casino. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre adresse e-mail support@zlatobet.com ou via notre service de chat en direct accessible depuis votre compte Zlatobet casino. Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.